服務條款

一、服務說明

有芯人跨境有限公司（以下簡稱「本公司」）提供跨境集運、代購、物流配送等相關服務。當您使用本公司之服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。

二、服務範圍

本公司提供之服務包括但不限於：

• 大陸至台灣之空運、海運、海快集運服務
• 大陸電商平台代購服務
• 倉庫代收、代存、驗貨服務
• 台灣境內配送服務
• 大型家具組裝服務

三、運費計算與收費

• 運費以本公司公告之費率為準，最終運費以倉庫實際測量之重量及材積為準
• 海運計費方式為材積運費與重量運費取較高者
• 匯率以結帳當日匯率為準
• 特殊物品、超長超重物品可能產生額外費用
• 偏遠地區配送需加收偏遠費

四、禁運品規範

為確保運輸安全及遵守相關法規，以下物品禁止託運：易燃易爆品、腐蝕性物品、獨立鋰電池、管制刀具武器、毒品、侵權仿冒品、活體動植物等。詳細禁運品清單請參閱本公司網站說明。若因託運禁運品而導致之損失或法律責任，由寄件人自行承擔。

五、貨物保障與理賠

• 本公司提供貨物保丟不保損之保障
• 若貨物遺失，一律按遺失貨物的運費進行賠償，最高不超過 2,000 人民幣
• 貨物因包裝不當、自然損耗或不可抗力因素造成之損壞，本公司不負賠償責任
• 理賠申請需於收貨後 3 日內提出，逾期不予受理

六、配送規範

• 派送範圍僅送到樓下，如需搬運上樓請自行與配送員聯繫並協商費用
• 單件超過 150 公斤，收貨人需自備堆高機卸貨
• 收件人需確保收貨地址正確且有人簽收
• 因收件人因素導致之二次配送，將加收額外配送費用

七、倉儲規範

• 本公司提供 30 天免費倉儲服務
• 超過 30 天之貨物將收取倉儲費用
• 超過 90 天未處理之貨物，本公司有權進行處置
• 貴重物品建議及早出貨，本公司不對長期存放之貨物負保管責任

八、免責聲明

• 因天災、戰爭、罷工等不可抗力因素造成之延遲或損失，本公司不負賠償責任
• 因海關查驗、扣關等政府行為造成之延遲，本公司不負賠償責任
• 本公司網站所列之時效為預估值，實際到貨時間可能因各種因素而有所變動

九、條款修訂

本公司保留隨時修訂本服務條款之權利。修訂後的條款將公布於本網站，繼續使用本公司服務即視為同意修訂後之條款。

十、聯絡方式